Von Björn Groenewold stellt eine unbequeme Wahrheit klar: Die meisten Unternehmen scheitern nicht an fehlender Technologie, sondern daran, dass sie ihre Prozesse an Software anpassen, statt umgekehrt. Als Geschäftsführer der Groenewold IT Solutions GmbH entwickelt er individuelle Lösungen, die exakt dort ansetzen, wo Standardsoftware versagt und aus operativen Abläufen echte Wettbewerbsvorteile machen.
Björn Groenewold zeigt im Interview, warum viele IT-Projekte bereits vor dem ersten Code falsch aufgesetzt sind, wie Künstliche Intelligenz heute schon Entscheidungen im Unternehmen beeinflusst und weshalb maßgeschneiderte Software kein Luxus, sondern eine strategische Notwendigkeit ist, wenn Unternehmen langfristig bestehen wollen.
Interview mit Björn Groenewold
Warum wird individuelle Software für Unternehmen immer wichtiger?
Die Attraktivität von Standardsoftware liegt auf der Hand: schnelle Verfügbarkeit und scheinbar geringere Anfangskosten. Doch wir sehen in unserer täglichen Arbeit, dass dieser Ansatz schnell an seine Grenzen stößt. Unternehmen werden gezwungen, ihre einzigartigen und oft über Jahre optimierten Abläufe an die starren Vorgaben der Software anzupassen.
Das führt nicht nur zu Effizienzverlusten, sondern verhindert auch die Entwicklung echter Wettbewerbsvorteile. Wir kehren dieses Prinzip um: Unsere Software passt sich dem Unternehmen an, nicht umgekehrt.
Eine maßgeschneiderte Software, wie wir sie bei Groenewold IT Solutions entwickeln, ist exakt auf die spezifischen Anforderungen und Ziele eines Unternehmens zugeschnitten. Wir automatisieren nicht nur bestehende Prozesse, sondern gestalten sie gemeinsam mit unseren Kunden neu und schaffen völlig neue Möglichkeiten.
Letztlich ist eine maßgeschneiderte Anwendung immer auch ein Alleinstellungsmerkmal. Sie ermöglicht es einem Unternehmen, seinen Kunden einzigartige Dienstleistungen anzubieten und interne Abläufe so effizient zu gestalten, dass ein von der Konkurrenz kaum einholbarer Vorsprung entsteht.
Welche Rolle spielt KI heute in der digitalen Transformation von Unternehmen?
Künstliche Intelligenz ist für uns keine Zukunftsmusik mehr, sondern eine treibende Kraft der digitalen Transformation, die wir bereits heute in konkrete Lösungen für unsere Kunden umsetzen. Ihre Rolle geht weit über die reine Automatisierung von Routineaufgaben hinaus.
Wir sehen KI als integralen Bestandteil operativer Prozesse, wo sie Entscheidungen vorbereitet, Abläufe steuert und die Kundenbeziehungen neu gestaltet. Für unsere Kunden bedeutet dies vor allem eines: die Fähigkeit, aus der stetig wachsenden Datenflut wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und diese in Echtzeit für bessere strategische und operative Entscheidungen zu nutzen.
Im Vertrieb und Marketing setzen wir KI beispielsweise ein, um eine präzisere
Kundensegmentierung und personalisierte Ansprache zu ermöglichen. Im Kundenservice entlasten KI-gestützte Systeme die Mitarbeiter, indem sie Anfragen klassifizieren und relevante Informationen bereitstellen, sodass mehr Zeit für die persönliche Betreuung komplexer Fälle bleibt. Der wahre Mehrwert entsteht jedoch, wenn wir KI nicht als isoliertes
Werkzeug, sondern als prozessintegrierte Intelligenz verstehen und implementieren. Sie unterstützt Teams dabei, Situationen ganzheitlich zu bewerten, anstatt nur auf einzelne Informationen zu reagieren. Anstatt starrer Regeln erhalten Mitarbeiter kontextbezogene Vorschläge, die die Qualität ihrer Entscheidungen spürbar verbessern.
Die Unternehmen, die wir erfolgreich mit KI ausstatten, zeichnen sich dadurch aus, dass die Technologie zu einem natürlichen Teil ihres Betriebsmodells wird – nicht spektakulär, aber permanent wirksam.
Welche typischen Fehler machen Unternehmen bei IT- und Softwareprojekten?
Der Weg zu einer erfolgreichen Softwarelösung ist oft mit Stolpersteinen gepflastert. Aus unserer Erfahrung scheitern viele Projekte nicht an der Technik, sondern an strategischen und organisatorischen Versäumnissen. Einer der häufigsten Fehler ist ein unklares Anforderungsmanagement.
Wenn zu Beginn nicht präzise definiert wird, welches Problem die Software lösen soll, sind teure Nachbesserungen vorprogrammiert. Deshalb legen wir größten Wert auf ein detailliertes Konzept, das den genauen Umfang (Scope), eine realistische Zeitplanung und klare Ziele festschreibt.
Ein weiterer kritischer Punkt ist die Kommunikation. Wir setzen auf absolute Transparenz. Mit unserem agilen Prozess, der auf zweiwöchigen Sprints mit regelmäßigen Demos basiert, stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit den vollen Einblick haben und Fehlentwicklungen frühzeitig korrigiert werden können. Ebenso fatal ist ein unrealistischer Zeit- und Budgetplan.
Wir erstellen daher transparente Festpreisangebote, die auf einer sorgfältigen Analyse im Erstgespräch und der Konzeptionsphase beruhen. Das schützt vor
bösen Überraschungen und verhindert die Anhäufung sogenannter „technischer Schulden“, die spätere Wartung und Weiterentwicklung erschweren.
Schließlich etablieren wir nach Projektabschluss eine systematische Analyse. Wir wollen aus jedem Projekt lernen, um unsere Prozesse stetig zu verbessern.
Björn Groenewold über individuelle Softwarelösungen
Warum lohnt sich maßgeschneiderte Software oft mehr als Standardlösungen?
Diese Frage schließt direkt an den ersten Punkt an. Während Standardsoftware eine schnelle, aber oft kompromissbehaftete Lösung darstellt, ist maßgeschneiderte Software eine langfristige, strategische Investition in die eigene Wettbewerbsfähigkeit.
Ein entscheidender Vorteil, den unsere Kunden schätzen, ist die Skalierbarkeit. Während Standardlösungen bei wachsenden Datenmengen oder neuen Geschäftsbereichen oft an ihre Leistungsgrenzen stoßen oder teure Zusatzmodule erfordern, wächst eine individuelle Lösung mit dem
Unternehmen mit. Wir können sie flexibel erweitern und an neue Marktbedingungen anpassen, was die Investition zukunftssicher macht.
Ein weiterer zentraler Aspekt ist die nahtlose Integration. Fehlende oder schlecht programmierte Schnittstellen sind eine der Hauptursachen für ineffiziente, manuelle „Workarounds“. Wir konzipieren unsere Software von Grund auf so, dass sie perfekt mit anderen Systemen kommuniziert, Dateninseln vermeidet und einen reibungslosen, medienbruchfreien Informationsfluss im gesamten Unternehmen gewährleistet.
Die vollständige Kontrolle über die eigene Software und die damit verbundenen Daten ist ein unschätzbarer Vorteil in puncto Sicherheit und digitaler Souveränität. Sie sind nicht von den Update-Zyklen oder der Produktpolitik eines Drittanbieters abhängig. Dabei gilt immer: Die Software soll sich dem Unternehmen anpassen und nicht umgekehrt!
Welche Bedeutung hat eine langfristige IT-Partnerschaft für den Unternehmenserfolg?
Ich bin fest davon überzeugt, dass eine langfristige IT-Partnerschaft ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Die digitale Welt ist so komplex, dass es für die meisten Unternehmen unmöglich ist, in allen Technologiebereichen Spitzen-Know-how vorzuhalten.
Wir sehen uns daher nicht als reinen Lieferanten von Code, sondern als strategischen Berater, Impulsgeber und Garant für Stabilität. Während sich unsere Kunden auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, stellen wir sicher, dass ihre technologische Basis nicht nur funktioniert, sondern aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Als langfristiger Partner entwickeln wir ein tiefes Verständnis für das Geschäftsmodell, die Kultur und die Ziele unserer Kunden. Viele unserer Kunden betreuen wir seit über 10 Jahren. Diese Kenntnis ermöglicht es uns, proaktiv Lösungen vorzuschlagen, die nicht nur aktuelle Probleme lösen, sondern das Unternehmen auch für zukünftige Herausforderungen wappnen.
Ein entscheidender Aspekt ist die Verlässlichkeit. Mit unseren professionellen
Wartungsverträgen, regelmäßigen Updates und unserem Support, ausschließlich mit Entwicklern aus unserem Haus in Deutschland, gewährleisten wir Sicherheit, Performance und Gesetzeskonformität.
Diese Verlässlichkeit schafft das nötige Vertrauen, um die Digitalisierung mutig voranzutreiben. Eine solche Partnerschaft wird so zu einer echten
Symbiose, die Innovation fördert und nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichert.
Was raten Sie Unternehmen, die ein Software- oder KI-Projekt planen und wie kann man mit Ihnen in Kontakt treten?
Mein wichtigster Rat ist:
Beginnen Sie nicht mit der Suche nach einer Technologie, sondernmit einer klaren Definition des Problems, das Sie lösen möchten.
Analysieren Sie Ihre Prozesse und identifizieren Sie die Engpässe und Potenziale. Suchen Sie sich frühzeitig einen erfahrenen Partner für ein unverbindliches Strategiegespräch. Ein externer Experte kann Ihnen helfen, Ihre Ideen zu schärfen und den potenziellen Nutzen realistisch einzuschätzen.
Prüfen Sie zudem die attraktiven staatlichen Förderprogramme für Digitalisierungsprojekte, bei denen wir unsere Kunden ebenfalls aktiv unterstützen.
Der einfachste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist über unsere Website. Dort können Sie ein kostenloses und unverbindliches 30-minütiges Erstgespräch mit mir oder meinem Kollegen, Thorsten Frieling, vereinbaren. In diesem Gespräch analysieren wir Ihr Vorhaben und Sie erhalten eine erste ehrliche Einschätzung auf Augenhöhe.
Denn wir sind überzeugt: Jedes erfolgreiche IT-Projekt beginnt mit einem
offenen Gespräch.
Über Björn Groenewold
Björn Groenewold ist Diplom-Informatiker und Geschäftsführer der Groenewold IT Solutions GmbH. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der strategischen IT-Beratung und der Leitung komplexer Softwareprojekte unterstützt er Unternehmen dabei, die Potenziale der Digitalisierung gezielt zu nutzen und mit maßgeschneiderten Lösungen zukunftsfähig aufzustellen.
