Von So viele Selbstständige und kleine Unternehmen investieren so viel Kraft in Sichtbarkeit, und haben den Eindruck, dass alles ein Dauerlauf ist. Ein bisschen Social Media hier, da mal ein Newsletter, hier und da mal ein bisschen Werbung. Und die Website ist ein Ort, der irgendwie da ist, aber nicht so wirklich.
Eine sorgfältig gepflegte Website kann aber auch ein robuster Vertriebsbaustein sein und man muss dafür nicht jeden Tag Inhalte herstellen.
Zuerst Klarheit, dann Reichweite
Viele Websites scheitern nicht an ihrem Design, sondern an ihrer Unklarheit. Was genau wird angeboten? Für wen? Welches Problem wird gelöst? Wie sieht der Ablauf aus? Wer diese Fragen nicht in ein paar Sätzen beantworten kann, wird auch online schwer überzeugen können.
Praktisch ist ein „Angebotsgerüst“: Drei Kernleistungen, dazu jeweils ein klarer Nutzen, ein typischer Zeitraum und ein nächster Schritt. Statt zehn Unterseiten mit halbherzigen Inhalten, tut es stattdessen oft auch eine schlankere Struktur. Startseite, Leistungen, Über mich / uns, Referenzen / Beispiele, Kontakt. Und vielleicht noch ein FAQ, wenn es ständig dieselben Fragen gibt.
Ein wichtiger Punkt in diesem Zusammenhang ist die Entscheidungsfähigkeit. Viele KMU möchten niemanden ausschließen und formulieren deshalb sehr allgemein. Das führt zu austauschbaren Texten online. Wer sich fokussiert, wirkt nicht kleiner, sondern klarer. Das spart später auch noch Zeit im Vertrieb, weil weniger ungeeignete Anfragen kommen.
Inhalte, die verkaufen, ohne Contentmaschine werden zu müssen
Eine Website braucht nicht ständig neue Blogbeiträge zu bekommen. Sie muss die richtigen Informationen bereitstellen, und zwar zuverlässig. Für viele Unternehmen reichen drei Inhaltsformate, die gepflegt werden: eine starke Leistungsseite, eine Fallstudie / ein Projektbeispiel, und ein klarer Kontaktweg.
Leistungsseiten sollten nicht nur erklären, was gemacht wird. Sie sollten auch sagen, wie die Zusammenarbeit abläuft. Welche Schritte gibt es? Welche Ergebnisse sind realistisch? Was braucht es vom Kunden? Das schafft Vertrauen, weil es hilft. Fallstudien funktionieren auch ohne große Namen. Es reicht, den Ausgangspunkt, die Vorgehensweise und das Ergebnis nachvollziehbar zu beschreiben.
Der Kontaktpfad ist der unterschätzte Hebel. Ein Kontaktformular mit zehn Feldern ist kaum hilfreich. Besser: einfacher Einstieg Name, Kontakt, zwei Fragen zur Situation. Oder ein Terminlink, wenn das passt. Ziel ist es, dass Interessenten ohne Bruch einen nächsten Schritt machen können
Wenn es um technische Pflege, Struktur und permanente Optimierung geht, entscheiden sich manche Unternehmen für externe Unterstützung, wie die Typo3 Agentur in Zürich. Wichtig ist dann, dass die Aufgaben klar sind: Was bleibt intern, was wird outgesourct, und wo wird Wissen dokumentiert?
Routine statt Aktionismus
Ein verlässlicher Vertriebsbaustein entsteht nicht durch Aktionstage, sondern durch Regelmäßigkeit. Ein Workflow könnte so aussehen: Zum Beispiel ein monatlicher Check aller Kernseiten. Stimmen Angebot, Preise oder Prozesse noch? Sind die Kontaktwege aktuell? Zweitens ein quartalsweises Update eines Beispiels oder Referenzprojekts. Drittens ein kurzer Blick auf Kennzahlen: Welche Seiten werden besucht, wo springen Nutzer ab, welche Quellen bringen Anfragen? Dafür reichen oft einfache Analytics-Daten und ein Blick ins Postfach oder CRM.
Feedback aus dem Vertrieb ist wichtig. Welche Fragen stellen Interessenten im Erstgespräch? Welche Missverständnisse tauchen immer wieder auf? Genau diese Punkte gehören als Textbaustein oder FAQ auf die Website. So reduziert die Website Aufwand, statt neuen Aufwand zu erzeugen.
So wird die Website planbar wirksam
Wer weniger Stress und mehr Wirkung will, sollte zuallererst die eigene Positionierung in wenigen Sätzen schärfen und das Angebot auf der Website entsprechend vereinfachen. Dann sollte eine Leistungsseite und ein klarer Kontaktpfad optimiert werden, bevor neue Inhalte produziert werden. Als dritter Schritt wird eine Routine festgelegt, etwa ein monatlicher Check und ein quartalsweises Update. So wird die Website zu einem stabilen Vertriebsbaustein, der auch dann funktioniert, wenn Social Media mal gerade nicht im Fokus steht.
